光コラボ 繋がらない。 auひかりと光コラボの4つの違い

フレッツ光が繋がらない時の対処法を紹介!通信障害が原因?

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フレッツ光が繋がらなくなる原因 フレッツ光を利用しているときにネットが繋がらなくなってしまうのは、通信障害や利用している機器の不具合が原因であることが多いです。 特に急にネットが繋がらなくなってしまった時はフレッツ光やプロバイダで通信障害が発生している可能性が高くなっています。 フレッツ光の通信障害 フレッツ光の回線やプロバイダに多くの人がネット接続すると設備に負荷がかかり、通信障害が発生することがあります。 また、台風や地震、落雷などによって設備が故障してネットが繋がらないことも多いです。 通信障害が発生してしまった場合の対処法はなく、復旧するのを待つしかありません。 通信障害の確認方法がいくつかあるので、ネットが繋がらなくなった時は調べてみましょう。 フレッツ光の公式ページ 通信障害はフレッツ光の公式ページから確認することができます。 フレッツ光は契約しているエリアによって問い合わせ先が違うので注意してください。 西日本: 東日本: 通信障害が復旧した場合はホームページが更新されるので、ネットが使えるようになったかを確認することもできます。 また、フレッツ光では設備のメンテナスをすることもあり、その際に一時的にネットが繋がらないこともあります。 メンテナンス情報もホームページから調べることができるので、通信障害と合わせて確認してみましょう。 電話 フレッツ光の障害情報は電話でも確認することができ、さらに繋がらない時の対処法も一緒に教えてもらうことができます。 ただし、障害が発生すると電話の窓口が混雑して繋がるまでに時間がかかるかもしれません。 そのため、先に公式ホームページで障害情報を確認して、それでもわからない時に電話を利用するといいでしょう。 プロバイダ フレッツ光では回線だけでなく、プロバイダで通信障害が発生してネットが繋がらなくなってしまうこともあります。 フレッツ光で障害が発生していない場合は、プロバイダにも問い合わせをしてみましょう。 ここでは人気プロバイダの問い合わせ先を紹介しています。 プロバイダ 電話 BBexcite 0570-783-812 So-net 0120-80-7761 nifty 0570-03-2210 BIGLOBE 0120-86-0962 OCN 0120-506-506 DTI 0570-004-740 プロバイダに問い合わせをしても障害情報などが確認できない場合は、この後紹介するネットが繋がらない時の対処法を試してみてください。 ツイッター フレッツ光とぷららの組み合わせで通信障害出ているみたい。 確認するのに昼休み潰れた モバイルルーターから接続しているが本当に苦痛。 公式ホームページで障害情報が更新される可能性が高いので、時間を置いて確認してみるといいでしょう。 ツイッターはあくまでも口コミの情報なので正確な障害状況を知ることができませんが、リアルタイムな情報を探すことができるので参考程度に調べてみるのはアリです。 利用している機器の不具合 フレッツ光やプロバイダの通信障害ではなく、ONUやWi-Fiルーター、LANケーブルなどの機器の不具合でネットが繋がらなくなっている可能性もあります。 電源の入り切りや機器の交換によってネットが繋がるようになるケースもあります。 機器の不具合は自分で見つけることが難しいので、フレッツ光に問い合わせをして一緒に調べてもらうといいでしょう。 フレッツ光が繋がらない時の対処法 フレッツ光が繋がらないときの対処法についていくつか紹介していきます。 ここでは効果が大きくて、簡単にできる改善方法から紹介していくので、順番に試してみてください。 ONU、Wi-Fiルーターの電源を入り切りする フレッツ光が繋がらなくなった時に最初に試して欲しいのが、ONUやWi-Fiルーターの電源の入り切りです。 ONUは光回線の開通工事をしたときに設置した「NTT」と書かれている箱のような機器のことです。 ONUのコンセントを抜くと電源が切れて、ランプが消えます。 数秒経ってからコンセント差しなおすとONUのランプが点灯するので、パソコンやスマホでネットを再接続してみましょう。 それでも繋がらない時はWi-Fiルーターの電源も、同じように入り切りしてみてください。 Wi-Fiが繋がらない時の対策 家の中で飛ばしているWi-Fiには「2. 4GHz」と「5GHz」という2種類の電波が飛んでいて、繋いでいる電波を切り変えると、ネットが繋がるようになることがあります。 スマホやパソコンのWi-Fiを設定する画面をみると、同じ名前で「〇〇〇〇〇ー2G」「〇〇〇〇〇ー5G」のような数字があるはずです。 接続していない方の電波に接続してみましょう。 パスワードを求めらる場合もあるので、Wi-Fiルーターの下や横に書いてあるパスワードを入力してください。 4GHz」は広範囲に渡り、電波を提供できますが、冷蔵庫やレンジなど多くの家電と同じ周波数のため、電波の干渉が多く、ネットが繋がらなくなってしまうことも多いです。 「5GHz」は「2. 4GHz」に比べると電波の範囲は狭まるものの干渉はされにくいため、安定してネットが使える傾向があります。 機器の交換 ONUやWi-Fiルーター、LANケーブの交換をするとネットが繋がりやすくなることもあります。 LANケーブルを交換する ONUとWi-Fiルーターを繋いでいるLANケーブルの規格が古い、または断線している可能性があるので、新しいものを購入して交換してみましょう。 LANケーブルは家電量販店やネットなどで数百円で購入できます。 ちなみにケーブルには、「CAT5」、「CAT6」、「CAT7」といった規格があり、数字が上がるほど速度が速くなっていて、「CAT6」以上の規格を購入しておくと、通信速度の改善も見込めるでしょう。 ONU・Wi-Fiルーターを交換する ONUが古くてネットが繋がらなくなってしまうこともありますので、フレッツ光に問い合わせをして、必要であれば交換をしてもらいましょう。 またWi-Fiルーターの規格が古くてネットが繋がりにくくなっていることもあります。 自分で購入した人は、対応規格を確認して、古い規格であれば新しいものを購入してください。 ネットや家電量販店で、3000円くらいから購入できます。 ルーターの裏を見れば品番が書いてあるので、グーグルで検索して、対応規格を調べてみてください。 「11a」、「11G」、「11B」といった規格は古いものなので、交換や買換えをした方がいいでしょう。 ウイルス対策ソフトを解除する ウイルス対策ソフトを入れていると、まれにインターネットの接続自体を妨害してしまうこともあるようです。 ウイルス対策をオフにするとネットが繋がるようになることも多いので、試してみるといいでしょう。 ウイルスソフトが原因でネットが繋がりにくくなるのであれば、他のウイルス対策ソフトに切り替えをした方がいいかもしれません。 フレッツ光 24時間出張修理オプション フレッツ光では24時間出張オプションを利用することで、ネットが繋がらなくなったときにスタッフの人が家までやってきてくれて、問題を解決してくれるようになります。 月額2,000円~3,000円ほどの料金がかかってしまいますが、速度が遅い時や機器の不具合なども対応してくれるサービスなので、万が一に備えて加入しておくのもアリです。 フレッツ光 24時間出張修理オプションはフレッツ光のホームページから申し込みをすることができます。 光電話が繋がらない時は? フレッツ光だけでなく、光電話が繋がらなくなるケースもあります。 その際は下記の手順に沿って、接続をやり直してみてください。 まとめ フレッツ光が繋がらない原因は通信障害や機器の不具合であることが多いです。 フレッツ光が繋がらなくなったときは、障害が発生していないかを確認してみましょう。 障害が発生していないのに、ネットが繋がらない場合は先ほど紹介した対処法を試してみてください。

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auひかりと光コラボの4つの違い

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光コラボの速度が遅いというデメリット情報 光コラボレーションであるデメリットの評判や口コミですが速度に関するものがあります。 光コラボレーションへ転用したら「以前より速度が遅くなった」というデメリットなのですが、フレッツ光から光コラボレーションへ転用(変更)すると本当に速度が遅くなるのでしょうか? そもそも光コラボレーションとは、フレッツ光の現在利用している光ファイバー回線を各社が借り入れて(レンタルして)プロバイダとのセットで提供する新しいサービスです。 BB」のセットはソフトバンク光。 光コラボレーションは 転用する前と同じNTTの光ファイバー回線「フレッツ光」のものを利用するので回線が理由で遅くなるということはまずありません。 速度低下はプロバイダが原因 同じフレッツ光の回線を利用する光コラボレーションなので、回線が理由で遅くなることは考えにくいです。 それでは原因は何か?それはインターネットに接続してくれる業者である 「プロバイダ」に原因があると思われます。 「じゃ、プロバイダを変更すればいいのか!」と単純なことでもないのが光コラボレーションなのです。 プロバイダ変更が出来ない光コラボレーション 上記でもご案内したように 光コラボレーションはフレッツ光回線とプロバイダをセットにしたサービスです。 もし、プロバイダを変更したければ光コラボレーションを解約違約金を払って解約するほかありません。 光コラボでは問い合わせ電話が繋がらない?! 光コラボレーションのデメリットとしては、相談したり問い合わせをする電話番号へ電話をしても繋がらないというものです。 私は実際に数社の光コラボレーションの問い合わせ窓口へ電話を掛けたことがありますが、確かに繋がりにくいです。 でも、それは光コラボレーションに限ったことではありません。 NTTのフレッツ光やKDDIのauひかり、ドコモやソフトバンクなどの携帯電話会社、電波でネット接続できるワイマックスを提供する各社、いろんなサービスを利用していましたし電話もしましたが、どこの会社も繋がりにくいものです。 特にインターネットや携帯などの通信事業者の電話は繋がりにくいです。 以上の理由で 光コラボレーションの電話だけが繋がりにくいというデメリット情報は違います。 どのインターネット提供会社でも同様のことが言えるのです。 光コラボではキャンペーンを行っていない?! 次に光コラボレーションのデメリットでよく見かける情報がキャッシュバックなどのキャンペーンを行っていないという口コミです。 確かに、光コラボレーションを新規に契約しても数万円のキャッシュバックを行っている業者はありません。 頑張って見つけても5,000円とか10,000円とかのキャッシュバック額で、30,000円以上は絶対にありません。 「なんだ、光コラボレーションはキャッシュバックがないから損だね」 そう思われた人も多いでしょう。 でも待ってください。 毎月割引がある光コラボレーション 新規契約時に3万円程度のキャッシュバックがあるのは魅力的ですが、 毎月支払っている スマホ代や電気代などが安くなった方がよくないでしょうか? 例えば、ソフトバンクのスマートフォンを利用している人がソフトバンク光という光コラボレーションを利用した場合、毎月のスマホ代金が最大2,000円も割引されるのです。 契約した時に一度に3万円程度のキャッシュバックをもらうか、それとも年間年間48,000円スマホ代を安くするか、選択できますよね。 以上のように毎月支払っているサービスがあるなら光コラボレーションで毎月お得になる場合もあります。 決して、光コラボレーションはキャンペーンがない、もしくは キャッシュバックが少ないから損という訳ではないのです。 光コラボはデメリットもあればメリットもある フレッツ光を利用している人が光コラボレーションへ転用する場合、そのままのフレッツ光回線を利用するので自宅へ回線を引き込む工事をする必要がありません。 「光コラボレーションは工事不要」や「月額料金や安くなる」などのメリットを強調する営業方法をしているところもありますが、速度が遅くなりプロバイダの変更をしたくても出来ないデメリットだけを頭に入れておいてください。 光コラボレーションはデメリットの口コミもありますが、口コミをした人がデメリットと感じただけです。 「電話が繋がらない」とデメリットを書いた人もいれば、私のように「繋がりにくいのは当然だ」と書く人もいます。 光コラボレーションにはあなたにとってデメリットと感じる点とメリットに感じる点があるのは確かです。 安易にフレッツ光から転用するのではなく、料金や割引制度など他社の光コラボレーションもよく比較することをおすすめします。

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光コラボのデメリット11選!乗り換え・転用には要注意!

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スマートフォンやパソコンなどインターネットに接続できる端末を使っていて、「Wi-Fiは繋がってるのに繋がらない……」という症状に悩まされることがあります。 端末にWi-Fiマークが表示されているのに、実際にはインターネットに接続できないような状況です。 なぜ、マークが表示されているのにWi-Fiでインターネットに繋げることができていないのか? 考えられる原因と対処法について解説していきます。 Wi-Fiが繋がってるのに繋がらない原因 まず、Wi-Fiに繋がっているのにインターネットに接続できないときに考えられる原因を列挙してみます。 以下のどれかに当てはまることが多いでしょう。 ・Wi-Fiルーター・端末の不具合・故障 ・Wi-Fiルーターの設定・認証ミス ・Wi-Fiルーターが複数ある ・誤ったWi-Fiの電波に接続しようとしてしまっている ・回線事業者・プロバイダー業者側の障害 ・セキュリティ・ファイアウォールの不具合 ・WANポート、LANポートの不具合(あるいは逆に刺している) ・WAN側(インターネット側)の不具合 Wi-Fiが繋がってるのに繋がらないときの対処法 ここからは対処法です。 以下の方法を試してみましょう。 Wi-Fiルーター・端末の電源を入れなおす Wi-Fiルーターか端末のいずれかにトラブルがある場合、電源を入れなおして再起動することでインターネットに繋がるようになる可能性があります。 Wi-Fiルーターは電源ボタンが付いていないことが多いので、その場合は電源コードをコンセントから抜き、30秒~1分程度時間を置いてからコンセントに刺して電源を入れなおしてみましょう。 ルーターのトラブルの多くはこれで改善します。 スマートフォンなどの端末も一旦、電源を切り、再度起動すると症状が改善することがあります。 家族などが持っている他の端末があって、その端末はインターネットに繋がっているのであれば、自分の使っている端末が不具合・故障を起こしている可能性が大きいです。 これはWi-Fiを一度切断してから再び接続しなおすと、正常に繋がるようになることがあるためです。 Wi-Fiルーターの接続先を変更する 最近のWi-Fiルーターには大抵、5GHzと2. 4GHzの2つの周波数帯が用意されています。 Wi-Fiルーター本体を見ると、2. 4GHzと5GHzの2つのランプが並んでいることが多いので確認してみてください。 ルーターから2種類の異なる電波が飛んでいるということです。 このうち2. 4GHzは、5GHz帯に比べて床や壁などの障害物の影響を比較的受けづらく、遠くまで届く性質があります。 しかし、同じ周波数帯の電波を使用する家電などが多いため電波干渉が起きやすいという弱点があります。 環境によっては、電子レンジを使うとインターネットの接続が途切れるということも。 ちなみに、コードレス電話や、パソコン・オーディオ製品などのBluetoothも同じ周波数帯を利用しています。 いつも使っている周波数帯が2. 4GHzなら、5GHzに変更すると安定してインターネットに繋がるようになる可能性もあります。 スマートフォンのWi-Fiの設定を開いて、使っているルーターなどの名前がついている接続先(ネットワーク)が2つあれば、どちらかが5GHzだと考えられます。 接続先を変更してインターネットに繋がるかどうか試してみてください。 ポートも含めWi-Fiルーターを設定しなおす Wi-Fiルーターを、光回線のONUや、回線業者からレンタルしているルーター(Wi-Fi機能のないタイプ)と接続している場合、LANポートやWANポートとの接続方法が間違っていることがあります。 基本的に、ONUから伸びているLANケーブルはルーターのWANポートに接続します。 古いルーターと新しく買い足したWi-Fiルーターを接続する場合は、「二重ルーター」状態になっていて速度が遅くなっていることもあります。 これを解消するには、Wi-Fiルーターを「ブリッジモード」などで使用します。 やり方は製品によって異なるので詳しくは取扱説明書を見てみてください。 Wi-Fiルーターを新しく購入したり、買い替えたりした場合は、プロバイダーと接続するための初期設定が必要です。 初期設定は通常パソコンで行いますが、Wi-Fiルーターならスマートフォンで行うこともできます。 この初期設定に問題が生じてインターネットに接続できなくなっている可能性もあるので、取扱説明書などを読んで確認してみましょう。 セキュリティ・ファイアウォールを一時的に無効化する Wi-Fiへの接続がファイアウォールによってブロックされている可能性がありますので、一度無効化してWi-Fiに接続できるかどうかを試します。 ただし、ファイアウォールを無効化するとウイルスなどに感染する恐れがありますので、注意が必要です。 回線事業者・プロバイダー業者に問い合わせる 初期設定の仕方がわからない、あるいはインターネットに接続できない理由がどうしてもわからないといった場合は、回線事業者もしくはプロバイダー業者のサポートセンターに問い合わせるのが確実です。 その場合、事前にWi-Fiルーターのランプがどのような状態にあるのか確認しておくとよいでしょう。 ランプの色や点滅などの意味は、取扱説明書に書いてあるはずです。 Wi-Fiルーターが原因で繋がらないだけでなく、遅くなることも Wi-Fiルーターが原因で回線の速度が極端に遅くなり、インターネットに接続しづらくなるケースもあります。 もしWi-Fiルーターを触ってかなり熱くなっているようであれば、一度電源を切り、本体を冷やしましょう。 それだけで、速度が改善されることもあるようです。 また、使用しているケーブル類が古くなっていたり、汚れていたりすることが速度に影響する場合もあります。 使用期間が長いようであれば、一度メンテナンスをしてみるといいでしょう。 最新のIPoE接続対応ルーターを無料で使えるDTI with ドコモ光 Wi-Fiルーターが原因でインターネットに接続しづらくなり、Wi-Fiルーターの買い替えを検討される方に朗報です。 をご存知でしょうか? 国内で550万回線を突破している光ファイバー回線対応のインターネット接続サービスで、IPoE接続対応の高性能ルーターが無料でレンタルされます。 また、ほかにもさまざまなメリットがあるので、下記にまとめました。 ぜひ、チェックしてみてください。 IPoE接続対応の高性能ルーターがずっと無料 あらためてお伝えしますが、ドコモ光の回線スピードとそれを活かすIPoE接続対応の高性能ルーターがずっと無料で使えます。 また、通常の光回線サービスですとルーターが付属していない、もしくは付いていたとしても光回線が開通した後に送られてきます。 しかし、DTI with ドコモ光であれば光回線の開通前にIPoE接続対応の高性能ルーターが用意されます。 もちろん、IPv4にしか対応していないWebサイトにも接続できます。 ドコモユーザーなら毎月最大2,251円も通信費がお得に また、ドコモのスマホ回線を契約している方は毎月最大2,251円も通信費用を抑えることが可能です。 最大15,000円のキャッシュバック特典+新規お申し込みでdポイントを10,000pt贈呈 さらに、最大15,000円のキャッシュバック特典があり、新規でお申し込みの方には10,000pt、転用でお申し込みの方には5,000ptのdポイント(期間・用途限定)を進呈いたします。 新規工事料も無料 そして、新規工事料が無料になる特典もあります。 この機会にぜひ一度、特典内容をご確認ください。 ドコモユーザーではない方はauセット割があるDTI光もおすすめです ドコモユーザーではない方には、auセット割も利用できるもおすすめです。 ルーターは有料レンタルとなりますが、さまざまな特典があります。 auユーザー、DTI SIMユーザー、東京ガスユーザーだけの割引あり ほかサービスとのセットで、各種割引が受けられます。 DTI光とauのスマートフォンなどを同時利用する場合は毎月最大で1,200円の割引(auセット割)、DTI光と格安SIMカードサービス「DTI SIM」をまとめて契約して同時利用する場合は毎月150円割引(SIMセット割)、DTI光と東京ガスのガス・電気セット割を同時利用する場合は毎月最大250円割引(東京ガストリプル割)となります。 従来の接続方式の光回線を使っていて、速度が遅い、繋がりにくい時間帯があると感じている方でも、DTI光に切り替えることで安定性と速度が向上することが期待できます。 最低利用期間なし&違約金なし また、DTI光には「2年以上利用すること」などといった契約期間の制限はありません。 そのため、いわゆる「2年縛り」と呼ばれるような、特定の期間中に契約解除しないと違約金がかかるといったこともありませんし、自動更新されることもありません。 いつでも違約金なしで解約できます。 キャッシュバック特典、工事費無料特典、DTI 会員様限定特典など特典も満載 さらには、特典として、工事費実質無料となる最大19,000円のキャッシュバックが受けられます。 また、現在ADSL回線をご利用中の方なら工事費&開通月の月額料金無料、さらにDTI会員限定の国内のホテル・旅館の宿泊代、レジャー施設、飲食店、映画チケットなどが割引になるサービスも受けられます。 が所有する登録商標であり、アイコム株式会社はこれらのマークをライセンスに基づいて使用しています。 その他の商標およびトレードネームは、それぞれの所有者に帰属します.

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